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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

  1. Lieferkosten
  2. Keine Bestellung ohne Blumen?
  3. Transport-Verpackung
  4. Anlieferung
  5. Liefertermin
  6. Geschäftskunden
  7. Frischegarantie
  8. Wie bezahle ich mit Sofort-Überweisung.de?
  9. Blumenpflege

Gern können Sie uns Ihre Fragen zusenden. Wir werden sie Ihnen umgehend beantworten.
  1. Lieferkosten
    • Wir liefern ab einen Warenwert von 100,00€ versandkostenfrei per Standardversand.

  2. Keine Bestellung ohne Blumen?
    • In erster Linie sind wir auf das Versenden von Blumen spezialisiert. Aus diesem Grund können Genuß,- Geschenk, - Plüschartikel sowie Karten nur in Verbindung einer Blumenbestellung hinzugebucht werden. Diese haben zum Teil eine Stückzahlbeschränkung, da sonst die Ware nicht im gleichen Karton mitgeschickt werden kann und somit eine weitere Frachtpauschale fällig wird. Möchten sie dennoch Artikel bestellen ohne Blumen, so wird die angegebene Frachtpauschale fällig.

  3. Transport-Verpackung
    •   Ihr bestellter Strauß wird in einem eigens entwickelten, dekorativen Versandkarton verschickt. Dabei werden die Blumen aufrecht stehend zusätzlich mit nassem Frischhalteflies sicher in einem Zwischenboden geklemmt. Unterhalb des Zwischenbodens wurde ein sicherer Platz für Zubehör geschaffen und ermöglicht es dem Bedachten, ein vollständiges Geschenk, also Blumen und Zubehör zu senden. Die Abmaße des Kartons sind H/B/T = 580/400/400 mm.

  4. Anlieferung
    • Die Lieferung erfolgt über DHL.(bisher sehr zuverlässig!) Hierbei kann man anhand der mitgeteilten Versendenummer den Transportweg bequem von zu Hause aus verfolgen.

  5. Liefertermin
    • Standardpaket in Deutschland 5,90 EUR. Die Zustellung erfolgt von Montag bis Freitag (zwischen ca. 8 bis ca. 19 Uhr) und Samstag (zwischen ca. 8 bis ca. 16 Uhr) mit DHL (Deutsche Post). Expresspaket in Deutschland 17,90 EUR Die Zustellung erfolgt von Montag bis Samstag zwischen ca. 8 und 14 Uhr.
      Sollten Sie einen bestimmten Liefertermin wünschen, weil bei der Lieferadresse nur selten jemand anzutreffen ist, oder weil aus beruflichen Gründen die Ware nur zu bestimmten Zeiten entgegen genommen werden kann, dann ist dies durch Zubuchen der erweiteren DHL-Leistung auf Anfrage möglich.

  6. Geschäftskunden
    • Verschicken Sie Ihren Geschäftspartnern ein niveauvolles Blumenpräsent. Gern wird dieser Service auch für erfolgreiche Außendienstmitarbeiter genutzt oder der wöchentliche Strauß für das Empfangszimmer. Für Geschäftskunden oder Großabnehmer bieten wir attraktive Rabatte an. Kontaktieren Sie uns!

  7. Frischegarantie
    • ... gibt es bei uns natürlich. Wir geben Ihnen eine Frischegarantie von 7 Tagen.

  8. Wie bezahle ich mit Sofort-Überweisung.de?
    • “Sofortüberweisung.de“ ist das innovative Direkt-Überweisungsverfahren mit TÜV-Zertifikat und TÜV geprüftem Datenschutz. "sofortüberweisung.de" wurde von der Payment Network AG entwickelt und wird heute bereits von mehreren tausend Online-Anbietern in Deutschland, Österreich, Schweiz und den Niederlanden eingesetzt. Über das gesicherte, für Online-Anbieter nicht zugängliche Zahlformular der Payment Network AG stellt sofortüberweisung.de automatisiert und in Echtzeit eine Überweisung in Ihrem Online-Bankkonto ein. Der Kaufbetrag wird dabei sofort und direkt an das Bankkonto des Händlers überwiesen.
      “Sofortüberweisung.de“ unterstützt keine HBCI-Karten. sofortüberweisung.de funktioniert derzeit ausschließlich mit Authentifizierungsverfahren, die auf PIN und TAN, iTAN, SmartTAN und mTAN beruhen!

  9. Blumenpflege
    • 1. Für Ihre Blumen benutzen Sie bitte nur eine gereinigte Vase um eine mögliche Bakterienbildung zu verhindern.
      2. Lösen Sie Frischhaltemittel in lauwarmen Wasser. Die gelösten Nährstoffe verlängern das Leben ihrer Blumen.
      3. Schneiden Sie den Stiel der Blumen mit einem scharfen Messer.
      ca. 2-4 cm schräg an. Dadurch vergrößert sich die wasseraufnehmende Fläche.
      4. Alle Blätter vom Strauß an den Stielen bis zum Wasserrand entfernen.
      5. Schneiden Sie den Strauß nicht auf, da ein kompakter Strauß länger attraktiv bleibt.
      6. Zugluft, Hitze und Heizungswärme sowie die Gesellschaft von Obst und Gemüse schaden Ihren Blumenstrauß.
      7. Beim Eintrüben bzw. aller 3 Tage erneuern Sie das Wasser.
      incl. Frischhaltemittel und reinigen Sie die Vase erneut.



Ihr Team von www.exblu.de
Claudia Schmidt
Mail: service@exblu.de

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